Як боротися з поза контрольними коментарями у своєму блозі

Як боротися з поза контрольними коментарями у своєму блозі

За останні кілька тижнів у нас були деякі безпрецедентні рівні поведінки у формі людей, які намагаються залишити загрозливі або наклепницькі або ненависні коментарі. Ось кілька думок про те, як боротися з цією проблемою.

БЛОГИ дійсно лише пункти вступу для розмов. Навіть найпростіший пост може призвести до коментарів, які будуються один на одному і йдуть у несподіваних напрямках. Щось таке нешкідливе, як пейзажний фото нарис може перетворитись на релігійну дискусію.

Це допоможе побачити (і поміркувати) еволюцію коментарів навколо публікації, коли це станеться. Але коли п'єса або стає досить популярною, або якщо вона достатньо викликає думки, або навіть якщо ви отримаєте одну людину з болячими почуттями (або когось просто виходять з-під контролю) у поєднанні, вся розмова може перетворитися на бурхливу бурю. Люди починають атакувати один одного чи автора особисто. Деякі виїжджають на остаточний "слабкий поп" маршрут і погрожують подати в суд. З цим некрасиво і нудно поводитися, але це теж щось, з чим можна пишатись - ви знаєте, що вас читають.

Зважаючи на це, ось кілька думок, які мала вся наша команда щодо вирішення коментарів:

Встановити політику модерації.

Як зауважує Енді Хейс, "Існує прецедент, коли блогерів успішно подають до суду за коментарі до свого блогу, тому чітко залишайте за собою право видаляти або редагувати неправдивий, недобрий або інший неприйнятний вміст".

Для коментаторів: Як не звучати як динк:

1. Не використовуйте ВСІ КАПИ, щоб показати, що ви розлючені.

2. Не кажіть "солодкий", "милий" або "дорогий".

3. Не майте на увазі "ви думаєте це, тому що ви [жінка, чоловік, з цієї країни, собака,
коханець тощо] »

4. Зверніться до ідей та написання, а не до письменника.

5. Якщо ви злилися на фрагмент чи коментар, зачекайте півгодини або довше, а потім поверніться і перечитайте його. Часто матеріал вийде іншим способом. Тоді відповідайте.

У Матадорі у нас ліберальна політика щодо пропускання голосів. Ми залишаємо більшість коментарів постійними, якщо вони відверто ненависні чи спам.

Як зазначає Джулі Швітерт, існує різниця між цензурою та сприянням гарній розмові. "Я не вважаю видалення запальних, ворожих чи непродуктивних коментарів в кінцевому підсумку як цензуру, особливо коли ці коментарі робить хтось, хто хоче сховатися за відносну анонімність, яку може надати Інтернет".

За потреби вимкніть коментарі.

Якщо це ваш сайт, то це ваша територія. Деякі люди можуть сприймати це як цензуру, але все одно ви маєте право брати коментарі, якщо розмова повністю перейшла. Хороша ідея - просто залишити записку, де вказується те, що сталося якомога чіткіше і прозоріше.

Вирішуйте помилки чи проблеми, які виникають у людей.

Зроби помилку в статті? Полагодьте це. Ви помилялися? Визнай це. Усі роблять помилки, тому сприймайте це конструктивно (навіть якщо коментатор не менш професійний).

Зв'язок із громадою

Як ти маєш справу з позаконтрольними коментарями у своєму блозі, намагаючись підтримувати та сприяти гарній розмові? Повідомте нас у коментарях.


Подивіться відео: КАК ВЕСТИ БЛОГ БЕЗ ДЕНЕГ